近日，广陵区文峰街道鼎园社区红十字博爱家园受居民高女士的委托，将一面写着“热心为民 乐于助人”的锦旗交到杉湾东苑29栋楼栋长高明亮手中，感谢楼栋长对高女士无微不至的关怀。

据了解，高女士一人带着孩子在扬州生活，没有固定收入，靠打零工勉强维持生计。孩子到了适学年龄，自己因为文化水平不高，很多手续不懂得如何办理，内心很是焦急。楼栋长高明亮知道事情后，化身“代办员”，为她忙前忙后，跑了不少部门办理材料，解决了她的实际困难。高女士有时加班至深夜，孩子在家里哭闹，楼栋长就把孩子带到自己家里，像对待自己的孩子一样陪他学习、玩耍……除此之外，每一次全员核酸，高明亮都会积极报名志愿者，“登记员”“宣传员”“秩序维护员”她都做过，用她的话来说，她要“打卡”每一个岗位。

收到这面锦旗，高明亮腼腆地说道：“其实都是一些自己举手之劳的事情，作为楼栋长，也是我的职责所在。以后，我会继续发挥好‘知民情，解民忧’作用，解决邻居们身边的矛盾和难题，让难题‘足不出栋’，让社区氛围更加和谐。”

小楼栋彰显大爱情怀。在鼎园社区，像高明亮一样用自己的热心、细心、耐心全面服务群众的微网格员、楼栋长还有很多，他们以自己的热情服务，疏通服务群众的“最后一米”，让社区服务更有色彩、更有温度、更有活力。