五星街道都市桃源花苑社区成立于２００４年９月，下辖都市桃源、华府家园、勤业五村、勤业六村四个小区。社区周边有五星公园、蓝天美食一条街、都市桃源商业步行街、欧尚超市、金地广场、龙湖天街等便民服务网点，是环境优美、生活便利、服务完善的新型小区。社区居委会办公面积１２００平方米，各类组织机构健全，设有社区卫生服务中心、警务室、道德讲堂、图书室、亲子活动室、康复室、居家养老服务站等多个为民服务阵地。社区始终以“人道、博爱、奉献”红十字精神为引领，自启动社区博爱家园建设以来，以“推动社区治理、提升社区能力、促进社区发展”为目标，有序推进社区便民利民惠民的红十字志愿服务工作。

夯基础、强队伍，实现工作覆盖“无死角”

社区引导“愿为”“能为”志愿服务的居民成为社区红十字志愿者，积极参与各类志愿服务，深度融入社区治理，社区先后组建和培育出多支特色志愿服务队伍，成为社区党建引领下基层社会治理的重要力量。社区博爱家园依托志愿者队伍，开展邻里守望、生活照料、精神慰籍等志愿服务，让志愿服务延伸到社区的每个角落，不断提高辖区居民幸福指数。

惠群众、送温暖，实现工作落地“零距离”

一是红十字宣教引领先行。在醒目位置摆放宣传资料，建有社区红十字“博爱宣传角”、小区文化公园博爱宣传广场，集中展现红十字精神、文化等内容，多次组织红十字宣教活动，形成红十字宣传阵地效应。

二是应急救护培训常抓不懈。在社区服务大厅放置急救箱；定期组织应急救护培训；制定应急救灾工作方案，一方面提高了辖区居民应急救护知识水平，增强了自救互救能力；另一方面树立了“人人学急救、急救为人人”的公益理念。

三是传递社区关爱从不停步。在重阳节、春节等重要节日，组织志愿者为弱势群体送上慰问品及节日祝福，截至目前，上门看望慰问３０余人，发放救助金１万余元，切实把党和政府的关怀送到老百姓的心坎上。

谋创新、铸亮点，实现工作特色“立潮头”

特色工作之一：“一副手套的温暖”连续几年为辖区内环卫工人、保洁人员在冬天提供“温暖包”，致敬其对社会的奉献和付出。现阶段该活动吸引了辖区社会各阶层的关注，通过社会捐款、党员参与、各社会组织支持，受助群体也在不断扩大。

特色工作之二：扶苏成长之家是由社区书记牵头，由社区儿童主任、社区工作人员、红十字志愿者等组成志愿服务队伍，依托周边教育机构、社会组织等第三方资源，对困境儿童及其家庭予以精神关怀和物质救助。