龙湖佳苑社区是一个新建的拆迁安置房小区，常住人口7000余人。2021年3月，社区通过党建带群建，启动博爱家园项目，进一步整合资源、优化服务，将弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神融入社区治理当中，引导居民同为“家”人、共担“家”责，守护“家”园，从而实现拆迁安置居民从同在“一个村”到成为“一家人”的精彩蝶变。  

党建引领，铭刻博爱家园“红色基因”

社区以打造“群众身边的红十字会”、“家门口的红十字博爱家园”为目标,将博爱家园与龙湖佳苑社区党群服务中心“深度融合”，围绕“5+3”博爱服务圈理念一体化布局，构建以5分钟“党群服务中心”为支点，以3分钟“网格党小组”为脉络，以党群服务中心为核心，辐射“一带一路”、“六心”家园等群众身边的博爱驿站，打造“聚是一团火，散是满天星”的博爱家园路径，实现了群众在哪里，我们的博爱家园就在哪里。同时，社区充分发挥基层党组织引领作用，构建“1+6+X”博爱家园组织架构：“1”是指以社区党组织为核心，“6”是指社区六个网格的网格员，“X”是指社区的“红十字”志愿者，形成上下贯通、职责明确、运转顺畅的博爱家园服务体系，常态化开展具有红十字特色的便民、利民、帮困、敬老、助残等服务。目前，社区已有30余名党员成为红十字会会员，还带动百余名热心居民加入红十字志愿服务队，开展防灾减灾演练、急救知识普及、困难群众帮扶等服务活动，为社区创建先进基层党组织、全国综合减灾示范小区等工作作出了突出贡献。

数字赋能，提升博爱家园“智能水平”

社区以智慧化手段赋能“博爱家园”建设，提高应急救援和志愿服务能力。社区精心打造智能互动防灾减灾体验馆作为应急救援宣传主阵地，运用“龙湖之声”广播站将灾害信息和救援知识送入百姓家，并编制应急预案、储备应急物资，建立红十字救援体系，联动市、区应急管理局等共建单位开展大型演练，提升防灾和应急能力。同时，依托“三社联动”，积极探索博爱家园服务新模式，建立了“博爱家园”微信群，24小时服务热线，实时线上沟通、解答，线下落实，共提供各类代办代购服务百余次，线上解答政策50余次，代办线上业务40余次，解决民生难题20余项，调解居民纠纷10余次，志愿服务贴心周到，办事简便快捷，打通服务居民新脉络。

需求导向，建设博爱家园“温馨港湾”

社区通过“乐享四季”活动让居民“春享温馨、夏享炽盛、秋享收获、冬享暖心”，创设“共享集市”、“共享百家宴”、“共享衣家”等特色公益项目，做到“季季有主题、月月有惊喜、周周有活动”，不断推进博爱家园活动常态化，助力红十字精神宣传。针对“一老一小”，社区开展“爷爷奶奶一堂课”、“姥姥缝纫铺”等10余个特色服务项目，邀请专业救护人员，开展应急救护培训、健康义诊、卫生知识宣传等活动30余次，提升居民自救互救和卫生保健意识和能力。联动共建单位，为辖区50余户低保、残疾、困难老人等弱势群体提供帮服救助。在疫情防控期间，社区红十字志愿服务队积极加入到防疫一线队伍，主动参加门岗值守、网格巡查、入户走访、全员核酸检测等志愿服务，展现了新时代红十字志愿服务队的“红色力量”。

博爱美、志愿红。龙湖佳苑社区博爱家园用心用力用情服务社区居民，赢得群众信赖、温暖群众内心。下一步，社区将继续深入推进“邻聚力 共享家”博爱家园项目，提升居民群众“回家”的归属感、“为家”的存在感、“治家”的责任感、“有家”的获得感，推动社区博爱家园建设精细化、亲情化、柔性化，让家在龙湖成为一件最幸福的事。