文峰街道城南社区现有常住人口6336人，约2554户。自2021年建立“博爱家园”以来，紧扣红十字志愿服务站阵地建设和志愿服务团队建设，紧探寻群众需求，以党建为引领，依托“小老太服务队”、残疾人之家、社区少年宫等公益坊优化服务，努力把博爱家园打造成为服务社区居民的志愿红“风景线”。

关爱弱势群体，弘扬人道力量

城南社区内一些孤寡、空巢、残疾、病患等高龄老人生活不能自理，洗衣服、洗被子成了一件“难事”。城南社区以社区居民需求为导向，红十字爱心洗衣坊大大解决了特殊群众难以洗衣服、洗被子的困难。同时社区整合多方资源，提供上门义诊、心理慰藉等服务，提升了困境人群的幸福感。结合学雷锋活动、助残日活动、重阳节、春节等重大节日，开展义务理发、修脚等，弘扬爱老敬老的传统美德，使红十字精神浸润人心。

参与疫情防控，共筑安全屏障

面对突如其来的新冠疫情，城南社区博爱家园迅速组织志愿者投入到疫情防控一线，开展疫情信息上门摸排登记、隔离居家监测、上门贴门磁、核酸检测志愿服务、疫苗接种等工作，把好社区进出关，守好“防疫门”，以实际行动共筑社区安全屏障。为帮助有需要、有意愿的老年人开展新冠疫苗接种设置老年人通道，配合医生上门为有需求的老年人提供上门接种服务，志愿者们用自己的努力为志愿服务添砖加瓦，让博爱家园“志愿红”成为社区疫情防控一线亮丽的风景线。

整合共建资源，提供“五助”服务

城南社区整合共建资源，为社行动不便的老人赠送助行器、助浴凳，为残疾人提供物质助残、文化助残、精神助残等多种形式的帮扶服务，传递着“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，用真情的服务温暖了社区行动不便的老人和残疾人的心。