近年来，盱眙县盱城街道红十字“暖心小棉袄”志愿队以“四心”工作法为失独老人开展困难帮扶活动，用真情温暖他们的心灵。

一是生活照料，让困难老人称心。针对不同层次老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务，通过社区工作人员、社区志愿者、社会组织等多种渠道做好为志愿服务工作。

二是心理抚慰，让留守老人舒心。通过电话问候、上门慰问、陪老人聊天等方式，为精神寂寞、有心理疾患的留守老人提供心理关怀志愿服务。

三是健康保健，让空巢老人暖心。为空巢老人建立健康档案，定期开展老年健康保健知识讲座，为老人提供义诊、保健咨询等志愿服务，为患病的孤寡老人提供陪同就医、住院陪护等服务。

四是文体健身，让孤独老人开心。组建“阳光艺术团”“玻璃泉诗社”等老年文艺队，充分利用社区活动室和室外体育健身设施，组织老年朋友开展文体活动，引导他们强身健体，与人沟通交流，丰富和活跃老年朋友的精神文化生活。