一、越河社区博爱家园基本情况：

越河社区成立于1954年，西至环宇路，东至翔宇大道，北至和平路，南至越秀路，总面积0.4平方公里，辖区现有居民1627户、户籍人口4144人，常住人口3522人，居民小组11个，下设4个党支部，117名党员。

目前社区暖心服务上线，博爱家园志愿者小队在辖区开展“真情探访、关怀关爱、文明引导、疫情防控”等志愿服务，成为社区与居民间的连心桥，切实协助社区解决日常琐事，助力和谐社区、幸福社区的建设。

二、博爱家园队伍建设及工作推进情况

越河社区博爱家园的建立是以社区党委书记为站长牵头、具体经办人主要负责具体工作的组织体系，成立了红十字志愿者队伍，招募了百余名志愿者，现阶段主推暖心志愿服务，助力和谐社区建设服务。

一是扶弱济困类助力帮扶——聚力博爱心连心。秉持红十字“博爱”送万家理念，端午节来临，志愿者小冯、小黄结合日常走访来到特殊家庭汤师傅家，送去节日慰问，并与其闲话家常，为其排忧解难，记录下目前生活遇到的困难，回去及时对接相关政策进行帮助。

二是便民利民一心为民——疫情防控人人有责。志愿者小队日常巡逻已形成常态，切实暖心服务社区的方方面面。疫情期间志愿者小队结合日常巡逻，及时走访辖区商铺，劝导做好防控措施，从思想上提升对疫情防控的态度。

三是助力社区共建文明——文明养成从小做起。文明习惯点滴养成，养好的习惯来源于周围人的言传身教，越河社区志愿者小队配合社区开展文明城市创建知识科普，宣传政策法律为群众提供政策宣传服务。 

通过志愿服务项目开展，充分发挥居民骨干作用，实现了志愿服务精神与文化在社区范围内得以传播；在辖区进一步发展、壮大志愿服务队伍；居民文明素养及社区建设参与度大大提升，以此提高社区综合能力和社会服务水平。

二、下一步建设的努力方向

志愿者暖心服务的上线，较大程度提升了居民对于社区的归属感，暖心服务真实暖到人心，下一步社区将结合阵地开展更多线下氛围活动，聚力提升辖区居民家庭凝聚力，和谐感。