自我市“敢为善为、务实落实”作风大提升行动开展以来，为更好地落实用血返还政策，徐州市红十字血液中心在血费报销环节推行“一站式协同办理制”，加强多个部门之间密切配合，力争迅速高效解决疑难问题，使无偿献血者权利“兑现”更加便利。

日前，77岁的王大爷来到市红十字血液中心血费报销窗口申请返还用血费用，钱虽不多，但却体验到实实在在的便民服务。

王大爷年轻时曾参加所在单位组织的无偿献血，不久前患病住院，产生输血相关费用1440元。由于时间久远，其中一张献血证已遗失，信息系统也追溯不到历史数据，根据相关规定，其费用无法在医疗机构进行直接减免。无奈之下，老人来到了市血液中心报销窗口。

由于材料、信息不全，仅凭王大爷的口述和回忆，这无形中给报销审核工作带来了极大困难。工作人员当即将情况向上反映，在血费返还室、血源科、档案室等多个部门协同配合下，抽调部分人员在当时每年近万份的纸质档案记录里进行查找，终于在1992年4月24日的献血档案中发现了王大爷的献血登记表单，印证了老人的表述。

短时间内，这份献血登记表单的内容被补录进信息系统，血费返还室工作人员可正常查询到相关信息，并顺利通过审核，将用血费用全部返还到献血者账户中，得到了老人的连连称赞。