2月10日上午，姑苏区虎丘街道桐星社区红十字志愿者陈佳文像往常一样在辖区发放无偿献血倡议宣传册，在经过山塘街白姆桥东弄附近时，发现一位老人正靠在河埠头，两眼微闭、摇摇欲坠十分危险。陈佳文和网格员两人连忙跑过去将老人扶上岸询问情况。

陈佳文立即向老人表明身份：“老师傅，我是红十字志愿者，也是红十字救护员，我学过一些急救知识和养老照护常识，你不要害怕，是哪里不舒服？”陈佳文简单询问了老人的一些基本情况，待老人意识缓和后，将他安全护送回家。

当天下午，陈佳文和网格长刘兴如在完成本职工作后，对该老人进行了上门回访，了解到老人今年66周岁，几年前头颅做过手术，平时还有高血压，事发时在河埠头洗拖把时出现了意外，老师傅连连道谢：“感谢你们救了我，我平时觉得河边洗洗拖把不是什么重活，这件事真的十分感谢小陈，是你救了我，如果没有你们的帮助，后果真的不敢想象。”

网格长随后也对对老人河边洗涤行为进行劝说教育，在河边洗涤不仅污染水质并且十分危险，河道两侧湿滑很容易落水。

据了解，在工作之余，陈佳文还是虎丘街道红十字会的志愿者，多次参加急救课程培训，还会和其他红十字志愿者一同深入社区宣传急救知识，不断传播应急救护知识，提升群众自救互救能力。“作为一名红十字志愿者，在遇到他人需要帮助的时候，能够尽所能帮助到他人，这是应该的，也是必须的。同时，也希望我们每一个人能够多花点时间去学习掌握常用的急救技能，在遇到突发事故的时候，能够沉着冷静，站出来说一句“别担心，我是红十字会志愿者，我会‘急救’知识，就能够多为一个宝贵生命增加机会。”陈佳文说。