为切实解决心理健康受损人员在人际交往、家庭关系处理中遇到的矛盾和困惑，7月18日，洪泽区红十字心理应急救援队队员和繁星公益志愿者们冒雨走进社区，开展“点亮心灯 温暖人心”心理援助志愿服务活动。先后走访了五户患有精神类疾病的家庭，为每户家庭送上了慰问金和海天调味品礼盒、猴菇饼干礼盒、洗衣液等生活用品，用实际行动给他们带动关怀和帮助，提升他们的幸福感。

每到一户，红十字心理应急救援队员（心理咨询师）和繁星志愿者们都会详细询问他们的身体、服药、康复以及经济收入、家庭生活困难等情况，了解他们的需求，并认真填写入户调查登记表；与残疾人及家属进行亲切交流，对患有精神疾病的残疾人进行心理疏导，鼓励他们要坚强生活，热爱生活，减少焦虑，提升自尊心和自信心，增强自我意识和独立意识，积极参与社会生活，更好地实现身心健康发展。